Проведение опроса – сложное маркетинговое исследование, направленное на изучение целевой аудитории.

Задачи опроса могут быть разными, например:

• выявление целевой аудитории продукта, услуги
• изучение целевой аудитории
• выявление спроса продукта, услуги
• выявление общественного мнения о бренде, его товарах и предложениях
• выбор новой упаковки

Именно они позволяют совершенно точно узнать, что конкретно волнует Ваших потенциальных клиентов, каковы их мечты и желания, на что стоит заострить внимание в разработке рекламного предложения,  упаковки, каковы ценовые предпочтения потребителей и т.д. Собственно, любая продажа чего бы то ни было всегда должна начинаться с предварительного опроса.

Этапы подготовки и проведения  опроса:

• Необходимо четко сформулировать цель проводимого опроса
• Определить целевую аудиторию (возраст, пол, социальный статус, интересы)
• Проработать «правильные» вопросы
• Разработать анкету или опросный лист
• Составить инструкцию для интервьюеров
• Выбрать место проведения опроса
• Провести опрос
• Обработать данные анкетирования (посчитать процентное соотношение ответов)
• Провести анализ опроса
• Сделать выводы и составить рекомендации

Стоимость проведения опроса зависит от:

• объема выборки: чем больше объем выборки, тем ниже стоимость в расчете на 1 респондента;
• требований к выборке: чем больше критериев отбора респондентов, тем дороже опрос;
• длительности опроса: чем объемнее анкета (т.е. чем больше времени требуется на опрос 1 респондента), тем выше стоимость;
• проходимости (пассажиропотока) в местах опроса: чем интенсивнее поток людей, тем ниже стоимость опроса;
• количества и мест расположения точек опроса: чем больше точек опроса, чем больше регионов охвачено, тем дороже опрос;
• состава сопутствующих услуг (разработка анкеты, обработка результатов опроса, аналитический отчет и пр.)