Почему услуга «Тайный покупатель» всегда актуальна как у крупных, средних, так и у мелких компаний?

📌Внутренние и внешние цели методики «Тайный покупатель»

✅ К внутренним целям относятся:
✔ анализ качества обслуживания покупателя

Оценить свою компанию, работу сотрудников «со стороны покупателей» — архиважно!
Ведь покупатель голосует рублем!
Кто не согласен?))

✔ оценка проведения маркетинговых акций

Только руководитель знает, сколько денег стоит компании проведение любой акции!
Поэтому проверка работы персонала по акциям — большой +
К сожалению, нередки случаи, когда сотрудники умалчивают про акции или даже не в курсе о ее проведение

✔ мотивация сотрудников, которые знают о проверках, но не понимают, где и когда они произойдут

Ничто так не мотивирует сотрудников, как «слух» о заказанной услуге «Тайный покупатель»))
Проверьте, если не верите!

✅ Внешняя цель одна:
✔получение сведений для конкурентного анализа.

Анализ конкурентов — великая вещь!
Успешные конкуренты уже совершили все возможные ошибки за вас, а ваша главная задача — перенять ВСЕ положительные моменты из работы, которые сделали эту компанию конкурентов успешной
И все!
Какая экономия времени и денег!

Было полезно — я рада!
Пользуйтесь на здоровье!

И заказывайте услугу «Тайный покупатель» в Синтез Рекламы
А уж мы расстараемся для Вас!