«Тайный Покупатель» или почему ушел клиент!

Представьте, Вы проделали огромную работу, выявили целевую аудиторию и их потребности, определились с видом рекламы, проработали макет с маркетологом и дизайнером, распространили вашу рекламу. Большой труд, большая работа.И всё вроде бы сделали правильно, как говорится, по Фен Шуй

Остается только ждать отдачу и рост продаж. Но его, почему- то нет. Что не так? Все же правильно сделали

Рано ругать себя. Чешем репу и смотрим глубже, туда куда и не думали
Вашу «крутейшую»работающую рекламную кампанию сливают Ваши продажники
Сейчас чуть подробнее. Вы хорошо вложились в рекламу, запустили действительно выгодное рекламное предложение для клиентов. И оно действительно многих заинтересовало и вызвало желание обратиться к Вам за товаром/услугой

А их встречает продавец! Ну, такой продавец, который не рад, что пришел клиент и его потревожил. И с такой ленью и неохотой он показывает ваше выгодное предложение.
И по его лицу можно прочитать:
«Ой, ну что вы сюда все ходите, полы топчете — я всё равно получу свои деньги в конце месяца, ну ходят и ходят тут, делать им нечего!»

Естественно клиент, видя такое обслуживание, уже ничего и не хочет приобретать. Желание отпадает. И друзьям расскажет про свой негативный опыт. А значит Вы проделали такой долгий путь впустую

Вывод: Не стоит настраивать рекламу без осуществления толковых продаж. Ведь финальный итог продаж зависит напрямую от обслуживания клиентов, от продавцов!

Именно для этого и существует «Тайный покупатель».
Для начала убедитесь, а действительно ли Ваш сотрудник хочет продать? А действительно ли ему важен и нужен клиент?
И все будут счастливы! Клиент доволен покупкой, компания прибылью.

Закажите у нас услугу «Тайный Покупатель» и вы поймёте, где «сливаются» клиенты и что с этим делать!

На все вопросы отвечаем быстро —

наш менеджер прошёл через «Тайного Покупателя»
 8(961)929-06-95