ТОЧКИ КОНТАКТА С КЛИЕНТОМ
Недавно я, как клиент, приехала в офис компании по недвижимости для заключения договора
Компания крупная, но … какая-то безликая …
Я провела в офисе 40 минут и взгляду зацепиться было не за что!
А ведь эти 40 минут должны были:
убедить меня в серьёзности компании, укрепить мое доверие к ней
оставить «неизгладимый»(положительный) след в моей памяти, восхитить меня
И вот поэтому, сегодня хочу порекомендлвать точки контакта именно В ОФИСЕ на примере этой компании по недвижимости
(У них логотип золото на голубом и в названии присутствует золото)
- все фигурки на стеллаже выкрасить в золотой цвет (краска-распылитель 500₽ Леруа-Мерлен)
- сделать золотой слиток главным корпоративным символом (200₽ на АлиЭкспресс)
- на стены вывесить ВСЕ сертификаты, благодарности, которые есть и чем больше, тем лучше. Все в одинаковых золотых рамках (200-400₽ в Леруа-Мерлен)
- выкрасить все цветочные горшки в золотой цвет или окантовать золотыми лентами
- оформить стены оригинальными постерами с цитатами про недвижимость или красивыми домами или с необычными домами
- из Лего собранный дом выкрасить в золото
- ручки с логотипом компании (золотом) для клиента
- листочки для записей с логотипом
- все договора с логотипом компании
- брендировать кулер (добавить золота)
- мягкую мебель- в корпоративном цвете (голубой) или хотя бы подушки на диван
- из раздаточных материалов — полезности при покупке/продаже недвижимости
- навигация — золото на голубом (стрелочки, наклейки на ступени, вывеска на офисе)
- наклейки на пол (золотые слитки)
- календарь на стене — корпоративный
- в вазочке конфеты в золотых фантиках
- найти старую прялку, стул, другие старые предметы обихода (символы домашнего уюта) и выкрасить в золотой цвет
Ой, пора остановиться))
- Для сведения — к точкам контакта, кроме офиса, относятся:
— Сайт
— Соцсети
— Реклама(визуальная, аудио-Реклама и тд)
— Вывеска, навигация
— Общение с менеджером, продавцом
— Упаковка
Оформляйте свой офис так, чтобы он восхищал клиента, запоминался, вызывал доверие к вашей компании и желание рекомендовать другим людям!
Алла Шишкина, ваш луч света в темном царстве маркетинга)
Шучу
