Или как «тайное» становится «явным» Почему услуга «Тайный покупатель» всегда актуальна как у крупных, средних, так и у мелких компаний? Внутренние и внешние цели методики «Тайный покупатель» К внутренним целям относятся: анализ качества обслуживания покупателя Оценить свою компанию, работу сотрудников «со стороны покупателей» — архи важно! Ведь покупатель голосует рублем! Кто не согласен?)) оценка проведения маркетинговых акций Только руководитель знает,