А Вы точно уверены, что у вас в компании все в порядке: менеджеры отвечают по скрипту продавцы продают с улыбкой кассиры не обсчитывают и предлагают дополнительный товар на кассе грузчики вежливы замерщики опрятны и приветливы в торговой точке — чисто, светло и приятно пахнет Уверены на 100% или знаете со слов сотрудников и личного расположения? Чтобы вы, как руководитель, были